Den Interaktiven Geländeplan 2025 finden Sie hier.
Beschreibung
Die Verbindung von Kunden, Service, Techniker und RLT-Geräten.
Industrie 4.0 kann ohne digitales Servicekonzept nicht funktionieren. Die Abgrenzung zum Wettbewerb erfolgt bereits heute über ein „Mehr“ an Service. Kunden wählen deshalb vor allem den Partner, der mehr und schnellere Services bietet.
Augmented Reality wird ab sofort erfahrenes Personal mit entsprechender digitaler Unterstützung vor Ort direkt an der RLT-Anlage in die Lage versetzen, qualifizierte Arbeiten ohne Detailwissen über die jeweilige RLT-Anlage oder RLT-Geräte von Huber & Ranner vorzunehmen. Diese fehlenden Details werden dem Techniker über sein Smartphone zugeliefert. So lassen sich qualifizierte Kräfte in das Instandhaltungsmanagement integrieren, die nicht zum Mitarbeiterstamm des Serviceunternehmens gehören, ohne dass firmenspezifische Schulungen erforderlich werden.
Es ist simpel: Kunden erwarten erstklassigen Service! Ein besserer, schnellerer und effizienterer After Sales Service ist das Erfolgsgeheimnis für zufriedene Kunden.
WARTUNG RLT GERÄTE
Alles, was Ihr Techniker vor Ort braucht, ist unser Wissen und unsere Anweisungen, während der Techniker eine Störung selbst behebt. Vor Ort zu sein würde eine lange Anreise erfordern und ist dank X-CARE nicht notwendig. Unser HR-Spezialist gibt dem Techniker Instruktionen und bleibt während des Vorgangs verfügbar – während unseres Spezialisten in Pocking verbleibt und über X-CARE mit dem Smartphone des Technikers verbunden sind.
STILLSTANDZEITEN RUNTER – ANLAGENLAUFZEITEN HOCH.
X-CARE mit Live-Video und Augmented Reality ermöglicht es den Huber & Ranner Spezialisten, dem Techniker vor Ort bei dessen Tätigkeit durch Zeichnen und Platzieren von Arbeitsanweisungen schneller zu unterstützen. Damit lassen sich Wartungs-, Reparatur- und Supportprozesse optimieren, somit Anlagenlaufzeiten konstant hoch zu halten.
LANGE FAHRTEN VERMEIDEN
Wir verbinden Sie sofort mit dem richtigen Experten – Hand-in Hand mit dem Huber & Ranner Spezialisten ohne App und ohne Software. Schnell per SMS. Hilfe per Smartphone in Echtzeit. X-CARE ermöglicht Ihnen so einen effektiven Kundensupport. Damit lassen sich Wartungs-, Reparatur-, und Supportprozesse optimieren. Damit sinken nicht nur die Ausfallzeiten sondern auch die Reisekosten.
